你好,我是一名商业分析顾问,现在接到了一个重要项目,请帮我根据以下诉求进行消费者调研,并输出分析报告:
背景:丽江金茂璞修·雪山酒店遭遇了比较大的经营困境,均入住率不到三成,远低于丽江其他高端酒店的一半水平。
酒店优势:酒店硬件一流,在雪山之中自然景观无与伦比
酒店劣势:之前定位模糊,既想做超五星又想兼顾养生度假,却没抓住核心吸引力,游客来了觉得‘豪华但没特色’;加上离古城远,缺少持续客流
现在我有3个核心诉求:
1. 现在酒店希望利用雪山资源,做“天文主题”的自身定位,通过天文主题重构消费者价值感知,突破区位劣势;请帮我找到哪些消费者群体会对天文主题感兴趣,并有意愿入住酒店
2. 请结合这个定位,与丽江古城的其他知名度假酒店如悦榕庄、安缦等国际品牌相对比:提取人有我无 (竞争劣势),人有我有(同质化),人有我优(直面竞争),人无我有(差异化)的价值要素;
3. 请帮我分析这些消费者群体,分别对2中分析出的哪些价值要素敏感;“人有我无”的部分是否要投入精力追赶,如果不做任何动作,是否会对支付意愿打折扣;以及“人有我优”、“人无我有”的核心优势有多大的溢价,用户的支付意愿有多强
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