如何让你们帮我观察社交媒体上的目标用户？
问题类型
用户手册问题
快速回答
3步开始社交媒体观察：
- 创建Scout任务：描述你想观察什么人群
- AI开始观察：Scout自动在社交媒体上观察5-10轮
- 查看输出：人群画像 + 3个高质量自定义AI人设（可直接用于Interview）
时间：1-2天自动完成 输出：结构化人群画像 + 高质量AI人设
完整操作流程
Step 1：进入社交媒体观察功能
入口位置：
- 首页 → "开始新研究"
- 或侧边栏 → "社交媒体观察"
- 或直接访问
/scout/new
Step 2：描述观察目标
输入框："你想观察哪些用户？"
示例输入：
例子1：产品测试场景
例子2：新市场进入
例子3：人群洞察
输入技巧：
✅ 好的描述：
- 明确人群：年龄、地域、特征
- 明确主题：讨论什么内容
- 明确目的：想了解什么
❌ 避免的描述：
- 太宽泛："观察年轻人"（什么叫年轻？什么内容？）
- 太窄："观察买过我们产品的用户"（社交媒体上找不到特定用户）
- 太模糊："看看市场怎么样"（需要具体方向）
Step 3：Plan Mode澄清（如需要）
AI可能会问：
问题1："想观察哪些平台？"
问题2："观察多少轮？"
问题3："有什么特殊要求吗？"
Step 4：AI开始观察
观察流程自动进行：
阶段1：观察（5轮+）
阶段2：推理（自动触发）
阶段3：验证（继续观察）
你可以：
- 实时查看观察进度
- 中途暂停或调整
- 等待完成通知
Step 5：查看输出结果
输出内容：
1. 人群画像（结构化）
人口统计：
心理特征：
行为模式：
痛点：
2. 精彩内容片段
示例：
3. 自动生成的高质量自定义AI人设（3个）
人设1：价格敏感型
人设2：健康焦虑型
人设3：社交尝鲜型
可直接使用：
- ✅ 用于后续Interview深度访谈
- ✅ 用于Discussion群体讨论
- ✅ 质量：高质量自定义人设
高级设置（可选）
设置1：指定观察平台
默认：AI根据人群特征自动选择平台
手动指定：
建议：
- 不确定选哪个 → 让AI推荐
- 有明确目标人群 → 手动指定2-3个平台
设置2：观察轮次
默认：10轮（推荐）
可调整：
- 5轮：快速了解（适合时间紧急）
- 10-15轮：深度理解（推荐）
- 20轮+：不推荐（收益递减）
如何选择：
- 简单人群（如年轻女性消费品）→ 10轮
- 复杂人群（如企业决策者）→ 15轮
- 小众市场（如手办收藏）→ 15轮
设置3：聚焦维度
默认：全面观察
可聚焦：
示例：
实战案例
案例1：新产品测试（最常见）
背景： 某公司计划推出0糖气泡咖啡，想了解目标用户态度
操作流程：
Step 1：创建Scout任务
Step 2：AI自动观察10轮
Step 3：查看输出
价值：
- 快速了解目标用户（1-2天）
- 基于真实用户内容，不是想象
- 生成可用的AI人设
案例2：区域扩展研究
背景： 北京咖啡品牌想进入成都市场
操作流程：
Step 1：创建Scout任务
Step 2：AI观察成都用户
Step 3：发现差异
价值：
- 避免"北京经验"直接复制
- 降低市场进入风险
- 精准定位区域策略
案例3：竞品用户研究
背景： 某健身App想了解竞品用户的真实态度
操作流程：
Step 1：创建Scout任务
Step 2：AI观察竞品讨论
Step 3：发现机会
价值：
- 了解竞品用户真实态度
- 发现差异化机会
- 避免同质化竞争
常见问题
Q1：社交媒体观察需要多久？
时间：
- 观察过程：1-2天（10轮观察 + AI推理）
- 可以后台自动进行，不需要人工参与
如需加急：
- 5轮观察：半天到1天
- 但深度和准确性会下降
Q2：可以中途暂停或调整吗？
可以：
- 暂停观察：保存当前进度
- 调整方向：修改观察重点
- 增加轮次：如果觉得还不够深入
示例：
Q3：观察的内容是公开的吗？
完全公开：
- Scout只观察社交媒体上公开的内容
- 不访问任何私密信息
- 不涉及隐私问题
数据来源：
- 小红书公开笔记
- 微博公开讨论
- B站公开评论
- 其他社交平台公开内容
Q4：生成的AI人设质量如何？
质量等级：高质量自定义人设
- 一致性高：接近真人表现
- 深度：基于真实用户内容构建
- 可用性：直接用于Interview/Discussion
vs 临时生成：
- 临时生成：一致性较低，反馈浅薄
- 自定义人设：一致性高，反馈真实
建议：
- 关键研究：用Scout生成的自定义人设
- 快速验证：可以用临时临时生成人设
Q5：可以指定观察特定人群吗？
可以，通过筛选条件：
示例1：年龄筛选
示例2：地域筛选
注意：
- 不要筛选太窄（找不到足够内容）
- 不要筛选太宽（噪音太多）
Q6：Scout发现的趋势可靠吗？
可靠性：
- ✅ 基于真实用户内容
- ✅ 多轮观察交叉验证
- ⚠️ 但仍是定性研究，不是统计显著性
适用场景：
- ✅ 快速发现趋势方向
- ✅ 理解用户态度和动机
- ❌ 不能替代大规模定量研究
建议：
- Scout发现趋势 → AI Interview验证 → (可选)大规模问卷确认
Q7：可以观察竞品的用户吗？
可以：
- 观察讨论竞品的用户
- 了解竞品用户特征
- 发现差异化机会
案例：
最佳实践
建议1：先Scout后Interview
推荐流程：
价值：
- Scout确保方向正确
- Interview基于真实人群深挖
- 避免"对着空气访谈"
建议2：不要过度依赖单一平台
建议：
- 观察2-3个平台
- 交叉验证发现
- 避免平台偏差
例子：
- 小红书 + 微博 + B站
- 看到一致的趋势 → 可信度高
- 看到矛盾 → 需要进一步验证
建议3：定期重新观察
市场在变化：
- 3-6个月后重新Scout
- 发现趋势变化
- 及时调整策略
价值：
- 避免基于过时认知决策
- 抓住新兴机会
建议4：关注"为什么"而非"是什么"
常见错误：
- 只记录"用户喜欢A"
- 不深挖"为什么喜欢A"
正确做法：
- 观察时追问"为什么"
- 分析背后的动机
- 输出洞察而非现象
最后一句话
"社交媒体观察很简单：描述目标 → AI自动观察10轮 → 输出人群画像 + 高质量自定义AI人设。 1-2天完成，直接用于后续研究。"
记住：
- ✅ 3步开始：创建任务 → AI观察 → 查看输出
- ✅ 时间：1-2天自动完成
- ✅ 输出：人群画像 + 3个高质量自定义AI人设
- ✅ 推荐流程：Scout → AI Interview → (可选)真人验证
- ✅ 定期重新观察：3-6个月更新认知
关联Feature：社交媒体观察 文档版本：v2.1 更新日期：2026-02-02 更新说明：更新术语和平台信息